返金ポリシー
返金・返品ポリシー
返品・交換について
商品の返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。
1. お客様都合による返品・交換
「サイズが合わない」「イメージと違う」など、お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料および再送時の送料はお客様負担となります。また、以下の場合は返品をお受けできません:
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商品到着から8日以上経過した商品
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一度でも屋外でご使用になった商品(草履・木履の性質上、底が摩耗したものは不可)
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お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
2. 商品の不良による返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担にて速やかに交換・返品対応をさせていただきます。
返金について
返品商品の到着確認後、5営業日以内にご指定の口座へ返金、または決済のキャンセル処理を行います。